Conversión
Creación de embudos de venta
Traer visitas es la mitad del trabajo. El embudo es la otra: el recorrido que lleva a un desconocido desde el primer clic hasta la compra, y el que explica por qué dos negocios con el mismo tráfico facturan cosas muy distintas. Diseño ese camino paso a paso, con los contenidos, las páginas y las automatizaciones que hacen falta en cada tramo.
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Los tramos
Un embudo es una conversación en cuatro momentos
Atracción
Alguien con un problema busca información y llega hasta ti: por una búsqueda, por una publicación o por una recomendación. Aquí no se vende, se resuelve una duda mejor que nadie.
Captación
La visita deja de ser anónima: se apunta a algo que le interesa —una guía, una plantilla, una lista de correo— y a cambio te da permiso para escribirle. Sin este paso, el 97 % que no compra hoy se pierde para siempre.
Maduración
La secuencia de contenidos que acompaña mientras decide: casos, respuestas a objeciones, comparativas honestas. No todo el mundo compra el primer día, y forzar ahí es lo que quema las listas.
Conversión
La página, el formulario o la llamada donde se cierra. Un solo camino, sin distracciones y con la fricción justa: pedir cinco datos cuando bastan dos cuesta ventas.
Medición de cada tramo
Se mide paso a paso, no sólo al final. Así se sabe si el problema es que no llega gente, que llega y no deja el correo, o que deja el correo y no compra: tres averías distintas con tres arreglos distintos.
Automatización sensata
Las herramientas van al final, cuando ya se sabe qué se automatiza. Montar la herramienta primero es la forma más cara de descubrir que el mensaje no funcionaba.
El trabajo
Cómo se monta un embudo
1
Diagnóstico
Dónde se te cae la gente hoy, con los datos que ya tienes.
2
Diseño del recorrido
Los pasos, los mensajes de cada uno y la oferta que abre la puerta.
3
Piezas
Páginas, formularios, correos y contenidos descargables.
4
Automatización
Se conecta todo y se prueba de principio a fin antes de abrirlo.
5
Medición y ajuste
Se revisa tramo a tramo y se corrige el que peor rinde.
El error habitual
El problema casi nunca está donde duele
Cuando un negocio dice «la web no vende», suele estar describiendo un síntoma. El embudo sirve para localizar en qué tramo se pierde la gente, que es lo único que permite arreglarlo.
- Si no llega nadie El problema es de atracción: SEO, contenidos o campañas. Retocar la página de venta no lo arregla.
- Si llegan y se van El problema es el mensaje o la página: no queda claro qué haces, para quién, o qué se espera de quien llega.
- Si dejan el correo y no compran Falta acompañamiento: la secuencia que responde las dudas reales antes de pedir la decisión.
Dudas
Sobre los embudos de venta
¿Un embudo sirve para un servicio, no sólo para una tienda?
Sirve especialmente para servicios. Cuando lo que vendes se contrata después de una conversación, el embudo es lo que hace que esa conversación llegue ya caliente: la persona sabe quién eres, qué haces y por qué antes de escribirte.
¿Necesito una herramienta de email marketing?
Necesitas alguna forma de escribir a quien te deja el correo, y para empezar sirve la opción gratuita de casi cualquier proveedor. La herramienta se elige al final, cuando ya sabemos qué secuencias hay que montar.
¿Esto no es spam?
No, si se hace bien: la persona se apunta voluntariamente a cambio de algo que le interesa, se le dice qué va a recibir y puede darse de baja en un clic. Comprar listas o dar de alta a quien no lo pidió sí lo es, y además es ilegal.
¿Cuánto tarda en funcionar?
Un embudo se puede montar en semanas, pero necesita tráfico para leerse: con veinte visitas al mes no hay datos que interpretar. Por eso muchas veces conviene trabajar antes la atracción y montar el embudo cuando ya llega gente.
¿Hace falta regalar algo para captar correos?
Hace falta dar un motivo. A veces es una guía o una plantilla, otras veces basta con un diagnóstico gratuito o con una lista de correo que de verdad merezca la pena leer. Lo que no funciona es un «suscríbete a nuestra newsletter» sin explicar a qué.
¿En qué tramo se te cae la gente?
Con los datos que ya tienes se puede saber. Y sabiéndolo, se arregla.